よくある質問
-
注文の流れを教えてください。
1.貼りたい壁を採寸してください。
2.デザインを決めてください。
デザインの決め方には以下の2種類があります。
（1）お客様が作成したデザインやお好きな写真などをデコクロスにする方法
（2）弊社のコレクションよりお選びいただく方法
3.素材を決めてください。
弊社で用意している素材の中からお好みの質感をお選びください。
4.採寸いただいたサイズをご入力ください。
※横幅と高さの入力を間違えないようにご注意ください。
5.柄の位置を決めてください。
お選びいただいたデザイン上で、入力したサイズ比率に基づき切り取りたい絵柄の部分などを調整することができます。
6.プレビューでご確認ください。
7.ご注文画面にお進みください。
ご注文いただいてから4営業日前後での発送となります。
-
- 支払方法
-
カード決済、銀行口座への振込みがございます。
銀行振込の場合、ご入金を確認してからの制作となります。
-
- 送料
-
ご購入合計金額が30,000円（税込）以上の場合は送料無料でお届けいたします。
30,000円（税込）未満の場合は、一律918円(税込)です。
※沖縄は2,268円(税込)でお届けいたします。離島の方は別途ご相談ください。
-
- 海外発送は可能ですか？
-
発送可能です。
送料や納期等別途ご相談の上、可能な限り対応させていただきますので、どうぞご相談下さい。
メール：info@decocloth.jp
-
- 納品期間はどのくらいですか？
-
ご注文いただいてから4営業日前後で発送いたします。
配送日の希望がある場合は、ご購入日より5営業日以降10営業日以内をご指定ください。それ以降のご希望がある場合は、配送日「希望なし」を選択の上、備考にご希望日をご入力ください。
また、色校正・分割位置指定サービスのオプションをお使いいただく場合は、
別途数日間のオプションに対する製作時間を要しますのでご了承ください。
場合によって発送が遅くなる可能性があります。お急ぎのお客様は別途ご相談ください。
配送に関してはご利用ガイド「配送について」をご覧ください。
-
- 返品期間
-
弊社は受注生産のため、お客様のご都合による返品、交換は一切お断りさせていただいております。
万が一、不良品やご注文とは異なる商品違い等の弊社によるミスがあった際には、商品到着後10日以内（到着日を含む）に弊社問い合わせ先までご連絡の上、商品に同梱の納品書とともに弊社までご返送ください。
詳しくは「返品・キャンセル」をご覧ください。
-
- 印刷のサンプルはもらえますか？
-
商品をご注文いただく際は、オプションで色校正サービスがございます。（別途料金）
-
- 運営会社について
-
店名 Deco Cloth
会社名 株式会社フジサワ・コーポレーション
所在地 〒171-0051
東京都豊島区長崎1-10-8
営業時間 平日9時～18時(土曜・日曜・祝日を除く)
電話番号 03-3973-1641
メールアドレス info@decocloth.jp